槐荫基地下一站:还要拿红旗

(2011-5-3)

 
 
仔细回访 热情接待
专心讲课 悉心指导
槐荫荣誉 OJT折简章

 

 

4月26日召开的山木培训(中国·济南)第16届员工大会上,获得优秀分校红旗的依然有我们的槐荫教学基地。槐荫基地分校长黄金淑带领着她的6位同事,连续12周获得红旗,这份荣誉印证着她们的努力与坚持!

槐荫教学基地初印象

山木培训槐荫教学基地坐落在济南市立五院西对面,这里空气清新,风光秀丽,一派春光明媚的景象。27日下午,记者来到槐荫基地。首先感受到的是这里浓厚的学习气氛。前台的老师在微笑着接待前来咨询的学生,分校长在给OJT做上岗前的培训,课程指导老师在认真地给学员们上课,还有两位外出发简章辛勤工作的老师。一如槐荫的天高地阔,老师们个个信心十足,精神饱满!

槐荫教学基地其事

终于等来了片刻的采访时间。黄金淑老师告诉记者槐荫获得这份成绩是这里的老师一步一个脚印、脚踏实地走出来的。“我们有目标,并一直坚持着向这个目标迈近。作为这里的分校长,我很感谢这里的每一位老师,大家互相团结、互相帮助,把这里当成一个家,一起奋斗、一起拼搏”,她笑着说,目光却透着坚定。

“我们的老师每天除了上课、咨询以外还会去路边宣传、小区里发简章。发简章是一份很费力的工作,尤其是在槐荫这边,小区比较多,但老师都把这当成自己的事来做从不抱怨”。

“也会碰到一天的成绩不够好的时候,大家不是去焦虑,而是团结起来,开碰头会,想想我们有哪些地方没做好,哪些地方有待于进步,商量好我们下一步的工作,然后一起加油”!

“工作间隙我们也会听听音乐,放松放松;下课了,学员们也回到我们前台跟我们聊会天。总之一定要保持一种乐观的心态,心情愉快,工作才能得心应手”。

槐荫教学基地其人

说到这里的老师,黄金淑校长是一脸的高兴,她骄傲地说这里的每一位老师都是宝贝。大家合作得很融洽、很愉快!

黄金子鑫老师是办公软件的课程指导,来山木培训工作有五、六年了。授课、接待咨询等各方面都已经非常成熟。分校长不在的时候,分校的事都是她一力担,并且做得很好。虽然课业很繁重,可是如果看到前台很忙,她一定会跑过去很耐心地帮忙。

课程指导黄金聪老师,是槐荫基地团队的开心果。她不但课教得好,接待、咨询和回访能力也特别强。平时也总积极主动去做其他的事情,如果有学生没来上课,她总会第一时间打电话过去询问。她还是一名非常自信的老师,在工作中起带头作用,总是能鼓舞士气,跟大家一起把工作做好。

课程顾问黄金昭老师,不仅做事非常仔细、认真,而且声音很甜美,让人听着很舒服,非常适合做接待、咨询和回访的工作。最难得的是,如果她做错事了,总能很认真地自我反省,找出自己错在哪,并改正。

还有黄金特老师,会计课很棒,声音洪亮,课程知识点讲得很清楚,很受学生的喜欢和认可。

服务到家

老师们不仅教学认真,对学员的服务也很细心。

每一位前来咨询的学员都能感受到老师们真诚的微笑和细心的服务;每一位报名的学员,都会得到详细、准确的课程安排;每一位听课的学员都可以享受到精心准备课程。分校长告诉记者,她们抱着虚心接受批评和建议的心态,尽量满足学员对课程的要求。如果学生对我们有疑问,我们一定认真倾听,仔细记录,再去询问不清楚的地方。如果是学生误会了,我们会好好的跟他们沟通;如果是咱自己错了,一定会虚心接受,积极改正。

下一站目标

采访结束,给大家拍照留念,看着她们一张张自信的笑脸,我就问你们的目标是什么,她们说:

“下一周,我们还要拿红旗!”

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