塘沽团队:辛勤付出描绘魅力彩虹

(2011-8-1)

 
 
早上练习礼仪 练习手语《相亲相爱一家人》
塘沽团队是最棒的! 忙碌的前台
机房电脑课济济一堂 会计课堂
韩语课堂 开心出去做宣传
中午间隙行人宣传 晚上夜市宣传
老学员询问优惠 边接电话边做战略策划
接待到访咨询者 下班欢送礼
晚上总结会 画出最新优惠

题记:在山木培训(中国·天津),六所分校如六朵娇艳的花开在津门大地,作为山木培训(中国·天津)领头羊的塘沽分校,无疑是其中开得最绚烂的一朵。今天请跟随笔者一起走进塘沽分校,走进她们,看、听、感受她们的故事。

众人拾柴火焰高——团队每个人都付出辛勤的努力

又迎来一年一度的暑期——一个忙碌、辛苦而又荣耀的季节,在一个个光荣的数字和一面面光鲜的红旗背后,是七名老师用辛勤的付出支撑起塘沽分校这一片蔚蓝的天空……

黄金迎彩老师,分校长,成熟稳重、擅于总结规划,是塘沽团队这所大船的旗手和掌舵者,引领着正确的前进方向,也担负着接待、回访的主要任务。

黄金善雅老师,副分校长,韩语课程指导,耐心仔细、坚韧不拔,是塘沽大家庭的大管家,打理着每一天、每个人具体事务的开展。

黄金晓老师,资深课程顾问,办公类课程课程指导,刚柔并济、有张有弛,娴熟地驾驭前台和课堂两块阵地。

黄金多老师,会计课程指导,温婉大方、认真沉稳、乐于学习,会计课幽默风趣而不失严谨,接待回访也毫不逊色。

黄金佳老师,设计课程指导,小巧玲珑、聪明可爱,有着“开心果”的美誉,积极乐观的她鼓舞着整个团队的士气。

黄金明美老师,日语课程指导,温柔似水、用心负责,写得一手漂亮的毛笔字,甜美的微笑是她楼下宣传带人的最大秘诀。

黄金凯文老师,英语课程指导,塘沽团队唯一的男老师,豪放直爽、乐于助人,深受学员和老师们的好评和爱戴。

暑期忙碌,辛苦自然不必说,接待、回访、上课、宣传、卫生、服务等等一系列的工作都需要有条理有计划的完成,这必然是团队每个人分工到位又团结协作、互帮互助的结果。

当一次次获得红旗的经验分享总是“离不开团队共同的努力”时,当她们轻松而又自豪地道出“每个人自觉自愿地辛勤努力付出”时,当她们勇敢面对课程指导平均每天6小时上课的现实时,当她们兴奋而又激昂地喊出“力挺塘沽、力挺200”的下周目标时,我们是否觉察到每一个人都为来之不易的成绩所付出的苦和累?是一滴滴的汗水、是一次次的努力、是永不服输、坚定向前的斗志和精神承载在红旗的背后。

成功源于每一天坚持不懈的努力,一天就是一周、一月的缩影

8:13分,老师们全部到岗,练习礼仪,抽查背诵企业文化,练习手语歌曲《相亲相爱一家人》;

8:33分,由轮流分校长组织晨会,每人汇报今日需要完成的工作和目标,重申今日宣传的安排;

8:53分,做好宣传、上课、接待的准备;

9:03分,各司其职,积极展开各项工作;

12:03分至13:03分,一阵紧锣密鼓的午间宣传;

14:03分,紧盯着办公室的小黑板的上午成绩和目标总结,下午的工作有序展开;

17:03分至17:53分,从金街到外滩的形象宣传展示;

18:33分,再总结,再前进;

21:03分,一轮紧密的夜市宣传;

21:33分,晚上总结会开始,汇报今日成绩和总结,表扬、奖励及批评,计划明日宣传及目标;

21:53分,打扫卫生,结算账目,明日准备。

上面是塘沽分校一天工作的大体时间流程表,几乎每天她们都工作到23点左右,而一天恰如一周、一月的缩影,时间忠实地记录着她们为团队目标、为自己成长、为学员服务所付出的十倍、百倍的辛勤努力。

如果上帝能满足她们一项愿望的话,她们一定会要“更多的时间”吧!——“如果再多一些时间,我就能多辅导一个学员解决问题;如果再多一些时间,我就能多接一通电话、多做几个回访,让我的目标完成更多些;如果再多一些时间,我一定能再宣传几个来回,把优惠告诉更多的人……”

坚持付出才能收获累累硕果,好习惯成就未来

谚语有云:罗马不是一日建成的。成功需要长期不懈的付出,时间久了就养成了好习惯。

第一次听说塘沽分校大部分学员下课离校时也做欠身礼仪回敬老师时,有些惊奇和不信,等真正见到就急不可待地询问原因。“做礼仪习惯了吧,每天早上我们都练习礼仪,对学员行礼仪,学员见多了,再加上每名老师在课堂都教学员学习礼仪,大家都觉得礼仪很重要也很尊重人,就养成习惯了吧!”很自然的,塘沽的礼仪课堂非常火爆,每周都有十几个人报读礼仪的课程,而且大多都是老学员。

问到每周怎样才能获得好成绩时,又了解了塘沽团队的一个好习惯——成功在于计划。“知道一天最好的时间是什么时候吗?不对,不是早上,是昨天晚上!每周二的内部会议我们都会计划和制定一周的目标实现方案,然后每天又根据总结实际调整并细化具体方案,接着坚定不移地执行到底,不达目标誓不罢休。”是啊,预则立不预则废,这不,在黄金善雅老师召开晚上总结会时,黄金迎彩分校长则是“闭关修炼”谋划新的战略方案去了!

看到小黑板上一连串时间紧密的宣传计划变成出勤表上一串紧锣密鼓的宣传数字时,看到刚刚下课的老师先不吃饭直接拿着简章冲到楼下宣传时,笔者由衷感动和敬佩。“这都养成习惯了,每个人都意识到中午、下午、晚上间隙时间宣传的重要性,于是紧锣密鼓、接连不断的轮换宣传就展开了!”负责宣传的黄金善雅老师如是说。

“无论是形象宣传还是举牌宣传,关键要给人视觉冲击力,宣传牌、宣传帽、飘带、整齐工装再加上美女,回头率200%!”

苦过、累过,坚持下来有好的结果,值了

“那时候,周一到周五,早上7点早起去坐车40分钟到较远的工厂宣传,发上下班倒班的工人,一直到10点钟左右回来,也是辛苦得很呢!”

“是啊,每天还得做好行人宣传、还得上课,的确很累啊。可是当工人们接连不断地到校学习时,当我意识到帮助到那么多人,那种成就感让我宣传起来更有精神啦!”

有一次晚上开完会挺晚的,大家在宿舍的路上去吃了顿夜宵,吃着薯条时,黄金多老师大发感慨:“没有发单之辛苦,哪有吃薯片之幸福啊!”众人觉得有理,奉为经典语录。

说到累,大家七嘴八舌说到,“暑期课程指导课程都非常多,尤其是黄金佳老师、黄金凯文老师几乎每天是8个小时的课,还有黄金善雅老师周六8小时的课,周日9小时的课,大家都非常辛苦!”

“黄金善雅老师周日上午上3小时《标准韩国语》(一),下午上6小时《标准韩国语》(二),是因为原来《标准韩国语》(二)每周日学员只上4小时但接受情况非常快,也有部分学员急着上《标准韩国语》(三),就改了时间了。你没看到善雅老师上完这9小时的课,一下绷紧的弦松了,蹲坐在办公室的板凳上,三分钟没说话也不动。三分钟以后又收拾收拾去前台帮忙了。”

“昨天我就没睡好,备课备到凌晨2点多,当然中间实在忍不住小睡了一会,让明美老师提醒我,就这样轮换着备,做梦说梦话还讲CAD制图命令呢……”黄金佳老师说。

“黄金凯文老师也是,备课非常认真积极,对学员又很负责,很受学员拥戴。有一次,一个学员夸张地说:‘不让我上凯文老师的课,我死的心都有!’”

“虽然苦过、累过,但是当听到学员如此的回答时,当获得一周最好的成绩大家相拥而泣时,自己的努力有了回报,一切都值了!”

“努力不一定有收获,但是不努力一定没收获,况且时间久了,回报就有了,当老学员感谢我们的教学,带着朋友和家人一起学习时,那种满足和自豪感真是太好了!所以我们一直在坚持努力的付出,因为我们坚信付出的多一定收获的更多!”

快乐由我,用积极乐观的心态工作

说起快乐时,作为学校里的“开心果”黄金佳老师,学校快乐气氛的引领者,一边继续和黄金明美老师设计着漂亮的优惠海报,一边又把逗大家笑的经典场景翻出来显摆。

晚上,看到大家忙得太累,气氛有点重,黄金佳老师提议说:“今天咱们KTV吧!”

“啊!?”

“KTV,KTV,就是K你一下,T你一脚,然后再摆个V字胜利的手势,耶!”

然后就是哄堂大笑,快乐涌动起来。

问到她怎样让自己和团队开心快乐时,她说:“那有什么,晚上开完会打扫卫生时,打开动感的音乐,秀上几段动感舞蹈,大家别提多带劲了……”

“微笑是最大的秘诀,用微笑面对自己,带动团队,感染学员,把积极快乐的气氛传递出去。只要心态积极乐观、坚定信念、勇于担当,还有什么苦和累是可怕的呢?还有什么困难可以挡得住你呢?”

就这样,高喊着“我健康,我快乐,我大有可为”,一群年轻人努力辛勤的付出着,为自己为团队描绘着美好的梦想。

看,天边,刚刚下过雨的天空,一道七彩斑斓的彩虹正在熠熠闪光……

(暑期山木培训英雄榜特别策划)

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