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OCT公共培训课程安排

 
 

 

时间 周一 周二 周三 周四 周五
9:03—09:33   晨会 晨会 晨会 晨会
09:33—12:03 入职教育及职业化 企业文化一 企业文化二 规章制度一 规章制度二
14:00—17:03 礼仪及仪容仪表 部门与晋升 工作职责与流程 电话礼仪及实战 学生事务
18:03—19:03 培训注意事项 班干部选举 化妆 期中考试 内部网
时间 周六 周一 周二 周三  
9:03—09:33 晨会 晨会 晨会 晨会  
09:33—12:03 简章一 简章二 表格 宣传方法与技巧  
14:00—17:03 票据及实战 咨询方法与实战 集团领导座谈会 办公软件  
18:03—19:03 班会 司歌 自习 期末考试  

附:

序号 课程 目的
1 入职教育与职业化 破冰培训,对企业和培训具备良好的看法,具备基本职业意识
2 培训注意事项 员工相互认识,了解环境,介绍培训流程和要求,认识培训重要性
3 工作职责与流程 了解基本岗位工作职责,对未来工作流程有基本了解
4 部门介绍 了解企业相关部门及职责,了解晋升途径及所需基本素质
5 企业文化 了解企业文化重要性,了解企业发展历程与现有规模
6 企业文化二 了解企业管理模式,文化理念,能够认可文化融入文化
7 电话礼仪 学习电话接听拨打的基本流程与基本技巧,掌握常用语
8 电话实战 实例化练习,将电话礼仪学习的各种电话形式逐一演练
9 班干部选举 竞选演讲,锻炼讲话能力,锻炼敢为人先的意识
10 礼仪 学习企业礼仪要求规范,掌握企业各项礼仪
11 晨会 学习礼仪后,进行礼仪练习,进行规范和指正
12 规章制度 认识规章制度重要性,掌握企业规章制度具体条款
13 化妆 掌握基本职业妆化妆技巧,了解个人适合的化妆方式
14 宣传方法 了解宣传重要性,了解企业宣传方式与技巧
15 司歌 学习山木之歌
16 简章 学习简章常识、各种课程、考级证书等情况
17 咨询方法与技巧 学习咨询的基本流程与基本技巧,掌握常用语,进行简单的实例化练习
18 票据 学习企业票据使用基本要求及各种特殊情况下票据的开具
19 票据实战 实例化练习,将票据学习的各种情况及特殊情况逐一演练
20 表格 学习企业常用表格的使用
21 内部网 学习内部网各模块使用
22 学生事务 学习各种常见学生事务的办理方法与要求
23 座谈会 问答形式回答OCT问题,解决员工心理问题,思想教育
24 期中考核 对前半阶段学习内容进行考评,考察学习效果,增强学习意识
25 期末考核 包括司规在内的笔试考核,检验培训效果

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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